Le guide complet

Toutes les fonctionnalités, expliquées en détail.

Avant de choisir votre offre, voici précisément ce que NeverForget fait pour vous : à quoi sert chaque fonctionnalité, comment elle fonctionne, et dans quelle offre elle est incluse.

Vos proches & vos événements

Carnet de proches

Centralisez toutes les personnes qui comptent.

Créez une fiche détaillée pour chaque proche : prénom, lien, date de naissance, préférences, anecdotes, photo. NeverForget se souvient pour vous et vous propose la bonne attention au bon moment.

  • Fiches personnalisées avec photo, surnom, lien de parenté
  • Champs libres pour noter goûts, allergies, souvenirs
  • Regroupement par cercle (famille, amis, collègues)
  • Synchronisation des anniversaires depuis vos contacts

Disponible dans

Gratuite· 1 procheEssentiel· Jusqu'à 20Famille· IllimitésPremium· IllimitésBusiness· IllimitésCorporate· Illimités

Événements & rappels

Anniversaires, fêtes, dates qui comptent — jamais oubliés.

Programmez tous les événements importants : anniversaires, anniversaires de mariage, fêtes, dates de décès, jalons professionnels. NeverForget vous alerte en amont pour préparer une attention sincère.

  • Anniversaires récurrents automatiquement chaque année
  • Rappels personnalisables (J-30, J-7, J-1)
  • Événements ponctuels ou récurrents
  • Vue calendrier mensuelle et chronologique

Disponible dans

Gratuite· 1 événementEssentiel· Jusqu'à 50/anFamille· IllimitésPremium· IllimitésBusiness· IllimitésCorporate· Illimités

Horizon de planification

Programmez vos attentions des années à l'avance.

Préparez aujourd'hui les messages qui partiront dans 1, 5 ou 10 ans. Idéal pour préparer un message d'anniversaire à un enfant, ou laisser un mot qui sera envoyé bien plus tard.

  • Programmation jusqu'à 10 ans à l'avance
  • Messages d'héritage déclenchés à une date précise
  • Modification ou annulation à tout moment avant envoi

Disponible dans

Gratuite· 1 anEssentiel· 5 ansFamille· 10 ansPremium· 10 ansBusiness· 10 ansCorporate· Illimité

Messages & canaux de diffusion

Messages programmés

Écrivez maintenant, NeverForget envoie au bon moment.

Rédigez ou laissez l'IA rédiger des messages personnalisés, programmez l'heure exacte d'envoi, et NeverForget les délivre automatiquement. Vous gardez la main jusqu'à la dernière minute.

  • Brouillons illimités et modifiables
  • Sélection précise de l'heure et du fuseau horaire
  • Aperçu avant envoi
  • Annulation ou édition jusqu'à 5 minutes avant

Disponible dans

Gratuite· 1 messageEssentiel· 50/anFamille· IllimitésPremium· IllimitésBusiness· IllimitésCorporate· Illimités

Envoi par e-mail

Le canal le plus universel, soigné et personnalisé.

Vos messages sont envoyés depuis un domaine NeverForget vérifié, avec mise en page élégante, signature personnalisée et pièces jointes optionnelles.

  • Templates HTML soignés
  • Pièces jointes (photos, PDF) jusqu'à 10 Mo
  • Suivi de la délivrabilité

Disponible dans

Gratuite· Essentiel· Famille· Premium· Business· Corporate·

Envoi par SMS

Inclus dans votre capital Points NeverForget™ (1 SMS = 5 points).

Envoyez de vrais SMS depuis un numéro dédié vers la France et l'international. Chaque SMS consomme simplement 5 Points NeverForget™ de votre capital annuel — simple, transparent, sans surprise.

  • 1 SMS = 5 Points NeverForget™
  • Réserve annuelle attribuée selon votre offre (voir page Tarifs)
  • Points non utilisés conservés tant que l'abonnement est actif
  • Possibilité d'acheter des packs de points supplémentaires à tout moment
  • Réponses centralisées dans votre espace

Disponible dans

Essentiel· Famille· Premium· Business· Corporate·

Envoi par WhatsApp

Vos messages dans la conversation la plus utilisée au monde.

Connectez votre compte WhatsApp Business pour diffuser vos messages directement dans la messagerie la plus consultée par vos proches.

  • Compte WhatsApp Business officiel
  • Médias riches : photo, vidéo, audio
  • Confirmation de lecture

Disponible dans

Premium· Business· Corporate·

Accusés de réception

Sachez précisément qui a reçu, ouvert ou lu.

Pour chaque message envoyé, vous voyez si le destinataire l'a bien reçu et ouvert. Aucune mauvaise surprise.

  • Statut envoyé / délivré / lu
  • Horodatage précis
  • Alerte en cas d'échec avec nouvelle tentative automatique

Disponible dans

Essentiel· Famille· Premium· Business· Corporate·

Intelligence artificielle

IA Composer

Le mot juste, même quand vous manquez d'inspiration.

Décrivez l'événement et la relation, l'IA vous propose plusieurs versions de message : tendre, drôle, formel, poétique. Vous gardez le contrôle, vous éditez, vous validez.

  • Plusieurs tonalités au choix
  • Adaptation à l'historique de la relation
  • Réécriture, raccourcissement, traduction
  • Mémoire du style propre à chaque proche

Disponible dans

Gratuite· Limitée (5/mois)Essentiel· IllimitéeFamille· PremiumPremium· PremiumBusiness· PremiumCorporate· Premium

Messages vocaux IA

Votre voix, ou une voix généreuse, sur n'importe quel message.

Clonez votre voix (avec votre consentement) ou choisissez une voix de synthèse premium pour transformer un texte en message vocal envoyé via SMS ou WhatsApp.

  • Clonage vocal à partir de 3 minutes d'enregistrement
  • 20+ voix premium multilingues
  • Contrôle total : preview avant envoi

Disponible dans

Premium· Corporate·

Vidéos personnalisées IA

Une vidéo qui prononce le prénom de votre proche.

Des vidéos générées avec votre visage (ou un avatar) qui s'adressent personnellement au destinataire. L'attention ultime, en quelques minutes de paramétrage.

  • Génération à partir d'une photo et d'un script
  • Lipsync naturel multilingue
  • Export HD partageable

Disponible dans

Premium· Corporate·

Cadeaux

Catalogue & concierge cadeaux

Du catalogue inspiré jusqu'au concierge qui s'occupe de tout.

Choisissez un cadeau dans notre catalogue partenaire, ou laissez le concierge le sélectionner, l'emballer et le faire livrer le bon jour. L'équipe NeverForget peut aussi traiter manuellement vos demandes spécifiques.

  • Catalogue thématique (naissance, mariage, anniversaire…)
  • Suggestions IA basées sur les goûts du destinataire
  • Suivi du statut : demandé → programmé → envoyé → livré
  • Notifications client à chaque étape

Disponible dans

Essentiel· CatalogueFamille· Concierge IAPremium· Concierge personnelBusiness· ProCorporate· Pro

Compte, famille & sécurité

Comptes membres famille

Chaque membre a son propre espace, vous payez une fois.

L'abonnement Famille permet à plusieurs membres de partager les avantages. Chacun gère ses propres proches, messages et cadeaux. Le titulaire s'occupe du paiement.

  • Jusqu'à 5 membres sur Famille et Premium
  • Espaces personnels indépendants
  • Partage optionnel d'événements familiaux

Disponible dans

Famille· 5 membresPremium· 5 membresBusiness· ÉquipeCorporate· Illimités

Historique

Retrouvez chaque mot, chaque date, chaque attention.

Toutes vos communications passées restent accessibles : qui, quand, quel message, quel résultat. Un journal sentimental autant qu'opérationnel.

  • Recherche par proche, date ou mot-clé
  • Export PDF ou JSON
  • Mise en avant des souvenirs marquants

Disponible dans

Gratuite· 1 anEssentiel· 5 ansFamille· IllimitéPremium· IllimitéBusiness· IllimitéCorporate· Illimité

Sécurité & confidentialité

Vos souvenirs sont privés, chiffrés, hébergés en Europe.

Données chiffrées en transit et au repos, hébergement européen, conformité RGPD stricte. Sur Corporate, ajoutez SSO, audit logs et API.

  • Chiffrement AES-256
  • Hébergement UE
  • RGPD & droit à l'oubli intégrés
  • SSO et API sur Corporate

Disponible dans

Gratuite· StandardEssentiel· StandardFamille· StandardPremium· StandardBusiness· AvancéeCorporate· SSO + API

Pour les professionnels

Gestion B2B

Clients, fournisseurs, salariés, partenaires : un seul outil.

Centralisez toutes vos relations professionnelles, segmentez par typologie, et orchestrez les attentions à grande échelle (anniversaires clients, fêtes des employés, vœux partenaires).

  • Segments clients / fournisseurs / salariés / partenaires
  • Import CSV et synchro CRM
  • Campagnes d'attentions programmées
  • Tableau de bord d'équipe

Disponible dans

Business· Corporate· ✓ Multi-sites

Support & accompagnement

Du support e-mail au manager dédié 24/7.

Selon votre offre, vous bénéficiez d'un support e-mail standard, prioritaire, ou d'un account manager dédié avec SLA et disponibilité 24/7.

  • Support e-mail < 48 h (toutes offres)
  • Support prioritaire < 4 h (Premium, Business)
  • Account manager dédié + SLA (Corporate)

Disponible dans

Gratuite· E-mailEssentiel· E-mailFamille· E-mailPremium· PrioritaireBusiness· PrioritaireCorporate· 24/7 dédié

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